O melhor custo benefício para você.
Nos últimos anos, o perfil do ecoturista mudou bastante. Hoje em dia não basta apenas ter muitos anos de mercado, ter uma grande operadora ou um bom vendedor que conquiste o cliente. Comprovar a qualidade e a segurança nos serviços oferecidos passou a ser fundamental na escolha do seu roteiro de aventura.
Muitas vezes, devido à grande oferta de prestadores de serviços, fica difícil para o cliente avaliar a melhor opção e principalmente ter certeza de que está fazendo um bom investimento.
Seguindo os conselhos de nossos clientes, decidimos enumerar aqui alguns pontos importantes, e escrever o que realmente torna nosso serviço diferente e especial.
1 – ATENDIMENTO RÁPIDO E PERSONALIZADO
Nós sabemos que você passa o ano inteiro programando suas férias e a viagem é um sonho prestes a ser realizado…
Sabemos que quando você escreve um e-mail para uma agência, quer ter retorno rápido e bom atendimento, pois está ansioso para saber todos os detalhes.
A grande vantagem da Nas Alturas é que você é atendido pelos proprietários, que também são guias e que conhecem cada dia de passeio com detalhes, na prática!
O Conhecimento adquirido nesses anos guiando roteiros pela Chapada Diamantina nos permite com mais facilidade avaliar o perfil de cada cliente e saber o que mais se encaixa ao que ele procura. Por isso, fazemos questão de atender a cada solicitação pessoalmente e responder seus contatos com o prazo máximo de 24hs, e não são respostas automáticas agradecendo seu e-mail! É um retorno personalizado, com respostas claras para todas as suas questões.
2 – EQUIPE ESPECIALIZADA e FELIZ!
A Nas Alturas é uma operadora local formada e conduzida por guias. Nosso crescimento no mercado tem sido fruto da grande quantidade de indicações que temos dos nossos clientes, resultado do excelente trabalho prestado por nossa equipe.
Temos em nosso time alguns dos melhores profissionais da região (guias, motoristas, fornecedores…), experientes, competentes, e acima de tudo pessoas que amam a natureza e entendem a importância do trabalho que fazemos.
E não é um trabalho comum! É a realização de sonhos, a superação constante de desafios e medos, a descoberta das maravilhas da natureza, e de como o contato com ela pode enriquecer e transformar a vida das pessoas…
É isso que fazemos na Chapada: Realizamos nossos sonhos – quando conseguimos transformar o sonho de cada cliente em realidade. Sempre com bom humor e alegria, dando o máximo de cada um de nós.
3 – PACOTES COMPLETOS
A Chapada é um destino imenso e cheio de possibilidades. Para ajudar na sua escolha, criamos pacotes semanais com os principais atrativos da região, já incluso toda infra-estrutura que você precisa.
Nossa programação não tem dias livres (a não se que você queira, é claro), nem adicionais ou cobranças extras por passeio. A programação que você recebe por e-mail é garantida, e o valor é o que você realmente irá pagar. Nada de surpresas, ou de perder tempo pensando no passeio que vai fazer. Queremos que você usufrua o máximo todos os dias, pois temos certeza que você, assim como muitos de nossos clientes e amigos, irá retornar em outra oportunidade.
4 – FLEXIBILIDADE
Além de nossas sugestões de roteiros semanais, sabemos que o mais importante é atender as necessidades dos nossos clientes. Sabe aquela dúvida que fica quando você não conhece o destino, e não sabe se a programação que irá comprar é a mais adequada?
Aqui você não precisa se preocupar. O atendimento inicial já leva em conta seu perfil e por isso lhe indicaremos um roteiro apropriado, com outras sugestões para facilitar a sua escolha.
Mas, se mesmo assim você chegar aqui e desejar alguma alteração no seu roteiro, por ter encontrado uma opção que tenha lhe atraído mais, não há problema algum. Temos total flexibilidade para atendê-los, procurando sempre lhe oferecer ….
5 – SEGURANÇA e QUALIDADE, SEMPRE COM MUITA AVENTURA!
Antes de termos nossa própria operadora, a equipe Nas Alturas prestou serviços para diversas agências locais e outros operadores. Nesse tempo, pudemos identificar as falhas operacionais, além dos riscos naturais já envolvidos na atividade, e o que faltava para prestar um serviço realmente de excelência.
E assim nasceu a NAS ALTURAS, com uma proposta de criar uma empresa onde a referência fosse a segurança e a qualidade.
Para conseguir alcançar esse objetivo, convidamos os melhores profissionais que conhecíamos (guias locais, motoristas, fornecedores) e que também estavam interessados em trabalhar nesse novo conceito, para se juntar a nós no objetivo de se tornar referência em ecoturismo na Chapada Diamantina.
Somos filiados ao Ministério do Turismo e a ABETA ( www.abeta.com.br ), e fazemos parte do Programa Aventura Segura, investindo boa parte de nosso tempo e esforços em procedimentos, equipamentos e itens de segurança.
Trabalhamos com grupos de no máximo oito pessoas por guia (nada de Vans, microônibus e grupos enormes), temos um Sistema de Segurança que funciona e é aberto à consulta dos clientes, guias com cursos de resgate e primeiros socorros, equipamento próprio de resgate e atendimento a emergências (macas, coletes, imobilizadores…), seguro contra acidentes pessoais e rádios de comunicação que funcionam em locais mais remotos.
Muita seriedade e atenção em tudo que fazemos, sem deixar de lado a aventura e a diversão!
6 – SUSTENTABILIDADE
É dando que se recebe. Acreditamos nisso e trabalhamos dessa forma: valorizando quem trabalha conosco, honrando nossos compromissos financeiros com as pessoas que nos prestam serviço, fazendo roteiros por todo o Parque e distribuindo a renda entre as pessoas da comunidade, promovendo assim o desenvolvimento e a sustentabilidade da Chapada!
Respeito à natureza, aos nossos clientes e a nossa equipe, amor incondicional à Chapada e ao nosso trabalho. É o que nos torna uma opção diferente de tudo que você já viu.
Venha conhecer a Chapada Diamantina com nossa equipe!
